如何和難纏的人交往?
思考一分鐘:在你的生命中,是否有人令你抓狂?
這個行為難以預測,令人難以相處的人——他,可能是讓你想甩也甩不掉的人;他可能是你家中的一個成員,也可能是你的同事或鄰居……,也或者是你要與他週旋一生的另一半。
對於這種情況要談「心平氣和」或「從善如流」之類有修養的事恐怕是不太容易的,因為用一般的規則,或平常已成習慣的招數與之「週旋」,是不會改善你的處境的,唯有找出你自己沒有看到的盲點,並改變與他相處的方式,才會是轉機。
首先你要瞭解這些難纏的人,是不是思考的方式與處理事情的方式與你不同?如果是不同,則要能耐心的去瞭解他的行為動機,往往當你發現對方的動機與你相似時,你也會真正的瞭解到應該如何與其相處。例如如果這個難纏的人是屬於很有意願幫忙,又很有能力幫忙的人,但是凡事都是從批評開始,你可千萬不要用相同的方式「回敬」他;因為這類愛指使、批評的人,可能是追求完美主義者,所以才處處都有意見;再者,他的溝通缺點是他自己看不到的,在他的心裏和腦袋裡存在的是——「他在幫忙」你!如果你用「以牙還牙」的態度來對待他,他會對你那種「不知感激的態度」感到很氣憤的!所以他的盲點是:不知道問題還沒解決前,相處的感受已先被破壞了,而你的盲點是:不能瞭解他的那些「誇張」的情緒,是出於想「盡力」幫忙你。
其實只要你能改變想法,去瞭解這樣的一個人;那麼這個難纏的人,極可能是一個可以守護你的人,讓你不致走錯、跌倒……,如此的認識會使你變得較有耐心與和善。當然,要使一個「難纏」的人不再對你構成威脅,你也需要用些方式來幫助他改善他的行為模式。例如,定出一些規則以改善你們的關係;如,你可以明白地告訴他:我不能接受你的批評(那一類的事)……;或者,我能接受批評的限度(在那裏);同時清楚的告訴對方:對你而言,你覺得最刺耳的「字」或「事」是甚麼……;在這些溝通下,你們可雙方定下一個規則或規定,如此以來,你們的相處關係才能有所改善。
------<伍永宜 専欄>
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